الأسئلة الشائعة

• سؤال: كيف يمكنني الوثوق بجودة خدماتكم؟

  جواب: يمكنك بالتأكيد الوثوق بجودة خدماتنا. نحن شركة متخصصة في تقديم حلول الهدايا للشركات العالمية، تأسست في عام 2019. لدينا عملاء متعاونون في جميع أنحاء العالم وقد نالت خدماتنا استحسان جميع شركائنا. يتمتع فريق المؤسسين لدينا بخبرة غنية تمتد لأكثر من 12 عامًا في هذا المجال ويفهم احتياجات العملاء من الشركات، ملتزمين بتقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة. لدينا فرق محترفة في إدارة سلسلة التوريد، التصميم، الاستشارات ما قبل البيع وخدمات ما بعد البيع. نأمل أن نحظى بفرصة التعاون معكم.

• هل أسعاركم تنافسية؟

  جواب: بالتأكيد! لدينا شراكات عميقة وطويلة الأمد مع موردي سلسلة التوريد لدينا. بفضل هذه العلاقات القوية وحجم المشتريات الكبير لدينا، يمكننا تقديم أسعار تنافسية للغاية. كشركة ملتزمة بتقديم خدمات عالية الجودة، فإننا نتقاضى أرباحًا معقولة فقط للحفاظ على عمليات صحية والاستمرار في تحسين خدماتنا.

• ما هي طرق الشحن التي تدعمونها؟ إلى أي بلدان ومناطق يمكنكم التوصيل؟

  ندعم النقل البحري، الجوي، والبري. يمكننا التوصيل إلى معظم البلدان والمناطق حول العالم. يمكنك إرسال عنوان التوصيل الخاص بك والمنتجات التي تنوي شرائها إلى مستشار خدمة العملاء لدينا للحصول على استشارة. بناءً على نوع المنتج، الكمية، والوقت المتوقع للتوصيل، سنوصي بأفضل حل من حيث التكلفة. يمكنك التواصل مع مستشار خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني، WhatsApp أو زر "استفسار" على صفحة تفاصيل المنتج.

• كيف يتم تقديم طلب؟ كيفية تقديم طلبات التخصيص؟

  بالنسبة للمنتجات التي تحتوي على أسعار مدرجة، يمكنك تحديد الكمية مباشرة وتقديم طلبك. عند تقديم الطلب، يرجى تضمين متطلبات التخصيص الخاصة بك في قسم الملاحظات. سيقوم مستشار خدمة العملاء بمراجعة طلبك والاتصال بك قريبًا لتأكيد التفاصيل. أما بالنسبة للمنتجات التي لا تحتوي على أسعار، يجب عليك تقديم نموذج "استفسار" على الصفحة للحصول على عرض سعر. سيقوم مستشار خدمة العملاء بالرد عليك في غضون 24 ساعة عمل.

• ما الذي يمكنني تخصيصه في طلبي؟

  نحن نقدم خيارات تخصيص مثل الأنماط والنصوص والتغليف والبطاقات والألوان والأشكال. سيعتمد التخصيص النهائي على المنتج والكمية التي تختارها. يرجى إرسال متطلباتك التفصيلية إلى مستشار خدمة العملاء لدينا للتشاور. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو عبر زر "استفسار" في صفحة تفاصيل المنتج.

• ما هي طرق الدفع المتاحة؟

  ج: للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 دولار أمريكي أو ما يعادلها، يمكنك اختيار الدفع عبر بطاقة الائتمان عبر الإنترنت أو التحويل البنكي غير المتصل. أما الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 دولار أمريكي أو ما يعادلها، فيمكن الدفع حالياً فقط عبر التحويل البنكي غير المتصل.

• متى سيتم شحن طلبي؟ كيف يمكنني تتبع حالة شحنتي؟

  يتم عرض وقت الشحن المتوقع على كل صفحة منتج. سيتم شحن الطلبات للمنتجات المتوفرة في غضون الفترة المحددة. سيتم إبلاغك بوقت الشحن للمنتجات المخصصة والمنتجات غير المتوفرة من خلال ممثل خدمة العملاء.

• ماذا أفعل إذا كانت هناك مشكلة في البضائع التي استلمتها؟

  ج: نحن نعتذر بشدة إذا كان هناك أي خطأ في طلبك. يرجى إرسال صور المنتجات وأكواد الباركود الخاصة بطلبك إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة، حتى نتمكن من تقديم خطة تعويض وبدء تحقيق رسمي.